Condiciones del programa Alimenta Tus Dos Bocas

Estas condiciones regulan la contratación del programa Alimenta Tus Dos Bocas™. Para las consultas individuales y los talleres presenciales rigen los términos y condiciones generales.

Versión del texto: v3-2026-09.

1. Quién presta el servicio

Sonia Morillo Fernández (NIF 40448626K), con domicilio en Av. Gifré el Pilós, 24, 17740 Vilafant (Girona), correo info@alimentatuplacer.com y teléfono +34 606 66 17 78. Dietista-nutricionista colegiada, Col. CAT 00153. Nombre comercial Alimenta tu Placer®.

2. Qué incluye el programa

El programa dura 14 semanas e incluye dos cosas: los contenidos digitales y el acompañamiento. Las analíticas no van incluidas y se contratan aparte: lo explicamos al final de este apartado, porque es importante que lo sepas antes de pagar.

Contenidos digitales

• 39 vídeos con presentaciones y protocolos guiados, que se ven dentro de la plataforma y no se descargan.
• 28 documentos descargables: guías, protocolos, menús, recetas y checklists.
• 9 audios de prácticas diarias correspondientes al perfil asignado: tres prácticas, cada una en tres variaciones de intensidad. Se seleccionan de un banco de 72 audios, uno por cada combinación de los ocho perfiles y las tres intensidades.
• Cuestionario de diagnóstico inicial de 54 preguntas y hoja de ruta personalizada según el perfil resultante.
• Checklist diario imprimible con tracker semanal y meditación guiada de 18 minutos.

Acompañamiento

• Tres sesiones individuales de una hora por videollamada con Sonia, aproximadamente en las semanas 2, 5 y 13.
• Sesiones grupales quincenales por videollamada durante las 14 semanas.
• Resolución de dudas por correo electrónico y en el grupo de la plataforma durante las 14 semanas.

Las analíticas: qué son, por qué se contratan aparte y cuándo

El programa se apoya en dos análisis de ácidos grasos en membrana celular (BalanceTest): uno al empezar y otro en el quinto mes, cuando ya llevas cuatro meses completos y tiene sentido volver a medir.

No están incluidos en el precio del programa y no te los vendemos nosotros. Los contratas tú directamente con Zinzino, que es quien te los cobra, te los envía a casa y te los analiza.

Se compran el mismo día que el programa, justo después de pagarlo. El programa necesita las analíticas y que tomes los suplementos desde el principio: la primera analítica es el punto de partida con el que se compara todo, y sus resultados tardan entre 10 y 14 días en llegar. El enlace, con el producto ya seleccionado: zinzino.com.

Pago inicial	215 €. Incluye el primer BalanceTest y dos meses de suplementación
Suscripción mensual	47,50 € durante 3 meses (142,50 €)
Coste mínimo total	357,50 €
Qué incluye	Los dos BalanceTest y cinco meses de suplementación en total
Si quieres pararla	La cancelas tú misma desde tu página de cliente de Zinzino. Si la cancelas en el mes 4, el segundo BalanceTest ya no te llega, porque se envía en el mes 5

Es un contrato tuyo con Zinzino, con sus condiciones, su facturación y su propio derecho de desistimiento. Nosotros no cobramos nada de ese importe, no intervenimos en el envío y no respondemos de él: cualquier devolución del kit o de la suscripción se gestiona directamente con Zinzino.

Y algo que queremos que sepas antes de decidir. Sonia es partner de Zinzino, y el enlace que te damos está asociado a su cuenta, así que percibe una comisión por esa venta. Te lo decimos porque tienes derecho a saberlo.

Sumando las dos cosas, lo que te cuesta seguir el programa completo son los 1.500 € del apartado 4 más los 357,50 € de Zinzino: 1.857,50 €.

3. Duración y acceso

Acompañamiento	14 semanas desde la entrada del grupo
Acceso a los contenidos	12 meses desde la contratación

Cuándo empiezas tú y cuándo empieza el grupo

Tú empiezas en cuanto firmas el contrato. Ese mismo día te llegan los correos de bienvenida y el cuestionario de diagnóstico, y se te abre el primer módulo para que puedas ponerte en marcha a tu ritmo.

El resto de los módulos se abren al terminar los 15 días de desistimiento del apartado 6.

El acompañamiento va por grupos de hasta 20 personas, porque parte del trabajo se hace juntas. La fecha de la próxima entrada se te dice en la llamada antes de comprar, y las 14 semanas se cuentan desde esa entrada, no desde el día que pagas. Las sesiones grupales son cada quince días y sus fechas se fijan al principio.

El acceso es personal, individual e intransferible.

Qué termina a las 14 semanas y qué no

Conviene tenerlo claro desde el principio, porque es donde más malentendidos se producen.

Termina:

• Las sesiones individuales que queden sin usar. No se acumulan ni se trasladan.
• Las sesiones grupales quincenales.
• La resolución de dudas por correo y en el grupo de la plataforma.
• La participación en el grupo de acompañamiento de la plataforma.

Continúa hasta cumplir los 12 meses:

• El acceso a todos los vídeos, documentos y audios en la plataforma.
• La hoja de ruta personalizada y el resultado del diagnóstico.

Cumplidos los 12 meses se cierra el acceso. Si te interesa seguir acompañada después, háblalo con Sonia: hay consultas individuales y otras opciones, pero son una contratación aparte.

4. Precio

El precio del programa es de 1.500 €, IVA incluido (base imponible 1.239,67 € más 260,33 € de IVA al 21 %). Es un precio único por el programa completo: contenidos y acompañamiento.

No incluye las analíticas ni la suplementación, que se contratan directamente con Zinzino por 357,50 € y se explican en el apartado 2.

5. Formas de pago y activación

Pago

Un solo pago o tres mensualidades sin intereses, a través de la pasarela habilitada; o seis o doce mensualidades financiadas por Klarna Bank AB, en cuyo caso los intereses son a cargo de la compradora y el contrato de crédito se celebra entre ella y Klarna.

El desistimiento de este contrato conlleva la resolución automática del contrato de crédito vinculado, conforme al artículo 77 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Activación

Confirmado el pago, la compradora recibe por correo electrónico la confirmación del contrato y un enlace para completar su ficha de salud y firmar el contrato de inscripción.

El acceso a los contenidos se abre cuando firma. No es una condición comercial: es que las pautas alimentarias y las prácticas del programa no pueden darse sin conocer patologías, medicación, embarazo o lactancia.

Qué pasa si en la ficha de salud contestas que sí a algo

Nada malo, y no te deja fuera de nada. Significa que Sonia lee tu ficha ella misma antes de abrirte el acceso, en lugar de que se abra sin más. La mayoría de las veces no cambia nada; a veces cambia cómo se adapta el programa a ti.

Después de leerla puede pasar una de tres cosas, y siempre te lo dice ella en menos de 48 horas:

Adelante	Te abre el acceso con normalidad
Adelante, con ajustes	Te abre el acceso y te explica qué se adapta en tu caso
Esto no es para ti ahora	Te lo explica, te orienta hacia el profesional que corresponda y te devuelve los 1.500 € íntegros

Ese último caso no tiene plazo ni depende de los 15 días del apartado 6: no eres tú quien se echa atrás, sino la profesional quien renuncia a prestar un servicio que no considera seguro para ti.

Si tarda en firmar, se le recuerda por correo. El acompañamiento no espera: empieza el mismo día de la contratación, y los quince días de desistimiento corren desde entonces, firme cuando firme.

6. Derecho de desistimiento

Quince (15) días naturales desde la contratación, y se devuelven los 1.500 €. Sin dar explicaciones, sin penalización, sin excepciones y sin descontar nada por lo que ya hayas usado: ni por los contenidos que hayas abierto, ni por los días de acompañamiento transcurridos, ni por las sesiones que ya se hayan celebrado.

La ley concede catorce días y permite descontar la parte ya consumida. Aquí se conceden quince y no se descuenta nada, porque nadie debería tener que pensar en lo que pierde mientras decide si algo es para ella.

Lo que contrates con Zinzino no entra aquí, porque no nos lo has pagado a nosotros: los 15 días cubren los 1.500 € del programa, y el kit y la suscripción se reclaman a Zinzino conforme a sus condiciones.

6.1 Cómo ejercerlo

Basta con escribir a info@alimentatuplacer.com dentro de los quince días, por cualquier medio que deje constancia. Se facilita también el formulario del anexo A al final de este documento, cuyo uso no es obligatorio.

El reembolso se hace por el mismo medio de pago empleado, en un plazo máximo de catorce días naturales desde la comunicación. Si se pagó a plazos, el desistimiento resuelve automáticamente el contrato de crédito con Klarna (artículo 77).

Si la compra se realizó a través de Hotmart, la solicitud puede cursarse además desde refund.hotmart.com, dentro del plazo de garantía configurado en esa plataforma, que es igualmente de quince días.

6.2 Qué pasa con el acceso

Al desistir se sale del programa entero: cesan el acceso a los contenidos y el acompañamiento. El programa es un solo servicio y no es posible quedarse con una parte y desistir de las otras.

El acceso de doce meses a la plataforma no alarga el plazo, y tampoco lo alarga tardar en firmar: los quince días corren desde la contratación en cualquier caso.

6.3 Acompañamiento ya terminado

Pasados los quince días ya no cabe desistir del programa. Y terminadas las 14 semanas, el acompañamiento está completamente ejecutado: conforme al artículo 103.a), tampoco cabría aunque el plazo siguiera abierto.

7. Naturaleza del programa

El programa es acompañamiento formativo y vivencial. No es terapia clínica, ni sexología clínica, ni psicoterapia, ni sustituye la atención médica, psicológica o psiquiátrica.

No constituye diagnóstico ni tratamiento individualizado. Las pautas alimentarias y las prácticas propuestas son de carácter general y no están adaptadas a patologías concretas, embarazo, lactancia ni tratamientos farmacológicos. Su aplicación es responsabilidad de la usuaria, que debe consultar con su médico antes de introducir cambios relevantes y suspender la práctica si aparece cualquier síntoma adverso.

Si atraviesas un proceso de trauma, una crisis psicológica, un trastorno de la conducta alimentaria o sigues un tratamiento farmacológico que afecte a tu sistema nervioso, consúltalo con tu profesional de referencia antes de inscribirte.

No se garantizan resultados concretos. Dependen del punto de partida y de la constancia de cada persona.

8. Analíticas: qué son y qué no son

El BalanceTest mide el perfil de ácidos grasos en la membrana celular. No es una prueba diagnóstica ni sustituye ninguna analítica prescrita por tu médico. Sus resultados se usan como referencia para orientar el trabajo del programa. La extracción la realiza la propia usuaria siguiendo las instrucciones del kit.

El kit, el laboratorio y la suplementación son de Zinzino y se contratan con Zinzino (apartado 2). Alimenta tu Placer® no los vende, no los envía y no responde de ellos: lee sus condiciones antes de contratar.

9. De qué depende que funcione, y qué no controlamos

No se garantizan resultados, y esto no es una fórmula para cubrirnos: es que la evolución de cada cuerpo depende de factores que ni Sonia ni tú controláis del todo. Entre otros:

• La constancia. Un programa de catorce semanas hecho a ratos da resultados de ratos.
• El descanso y el estrés. Son la mitad del trabajo. Si tu situación vital no permite dormir ni bajar revoluciones, la parte alimentaria sola no compensa.
• Patologías no diagnosticadas o no comunicadas. Por eso la ficha de salud del apartado 5 no es un trámite.
• Cambios de medicación o tratamientos en curso, que pueden influir en el peso, la digestión, el ánimo y las hormonas.
• Decisiones tomadas por tu cuenta que se aparten de las pautas, especialmente si incorporas otras dietas, suplementos o protocolos sin comentarlo.
• El punto de partida. No es lo mismo llegar con una inflamación de meses que de años.

Si durante el proceso se detecta que lo que necesitas queda fuera del ámbito de este programa, se te comunicará y se te orientará hacia el profesional que corresponda. Eso no es un fracaso del programa: es exactamente lo que debe hacer una profesional colegiada.

10. Qué hace falta de tu parte

Este programa no funciona solo. Lo decimos aquí, antes de que pagues, porque es más honesto que descubrirlo en la semana tres:

• Completar el cuestionario de diagnóstico de 54 preguntas al empezar. Sin él no hay perfil, y sin perfil no hay hoja de ruta ni audios personalizados: el programa se queda a medias desde el primer día.
• Hacer las Prácticas Diarias. Son la columna vertebral del método y ocupan entre diez y veinte minutos al día.
• Reservar tus sesiones individuales cuando se abre la agenda, hacia las semanas 2, 5 y 13.
• Comprar el kit de Zinzino el mismo día que pagas el programa y hacerte el primer BalanceTest en cuanto te llegue, y enviarlo al laboratorio. Es el punto de partida con el que se compara todo lo demás. Recuerda que se contrata con Zinzino (apartado 2) y que no está incluido en el precio.

Nada de esto es una condición para poder pedir la devolución: los 15 días del apartado 6 son tuyos hagas lo que hagas. Es simplemente lo que hace falta para que el programa sirva de algo.

11. Compromisos durante el programa

Las sesiones grupales pueden grabarse para las participantes que no puedan asistir; quien no desee aparecer puede mantener la cámara apagada. Queda prohibido grabar, difundir o compartir fuera del grupo el contenido de las sesiones ni las intervenciones de otras participantes.

Esta obligación es mutua y permanece después de terminar el programa. En este espacio se habla de cuerpo, de alimentación, de descanso y de deseo, y muchas participantes cuentan cosas que no han contado en ningún otro sitio. Lo que se dice en el grupo se queda en el grupo: es lo que hace posible que alguien se atreva a hablar.

Pausas

El programa dura catorce semanas y la vida no siempre las respeta. Si aparece una enfermedad, una operación, un duelo o una situación familiar que impida seguir, puedes pedir una pausa de hasta un mes, una vez durante el programa.

Se pide por escrito y con la mayor antelación posible, explicando el motivo. Al reanudar, el tiempo restante del acompañamiento se cuenta desde ese momento. La pausa no prorroga los 12 meses de acceso a los contenidos, que siguen contando desde la contratación, ni abre un nuevo plazo de desistimiento.

Reprogramación de sesiones

Las fechas de las sesiones pueden reprogramarse por causa justificada, avisando con la mayor antelación posible. Si una sesión individual no puede celebrarse por causa imputable a la profesional, se reprograma. Si no puede celebrarse por causa imputable a la compradora sin aviso previo de veinticuatro horas, se considera realizada a los efectos del apartado 6.

12. Propiedad intelectual

Todos los contenidos —textos, vídeos, audios, imágenes, estructura y metodología— son propiedad intelectual de Sonia y están protegidos por la legislación vigente. La contratación otorga una licencia de uso personal, individual e intransferible. Queda prohibida la reproducción total o parcial, la distribución, la comunicación pública, la cesión, la reventa y el uso comercial sin autorización escrita de la autora.

Queda igualmente prohibido utilizar los contenidos, la metodología o la estructura del programa para impartir formación, mentoría o consultoría propia o de terceros, aunque sea de forma parcial o adaptada. Esto incluye el sistema de perfiles, el semáforo, el método 3+1 y las Prácticas Diarias. Alimenta tu Placer® es marca registrada.

13. Protección de datos

Los datos facilitados se tratan conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018, en los términos de la política de privacidad. Finalidad: gestión de la contratación, prestación del programa y comunicaciones relacionadas. Base jurídica: ejecución del contrato y consentimiento.

Se conservan los datos de la activación del acceso —fecha, hora, dirección IP y versión del texto aceptado— como prueba del consentimiento del apartado 6.2, durante los plazos legales de prescripción.

14. Reclamaciones y legislación aplicable

Las reclamaciones pueden dirigirse a info@alimentatuplacer.com. Es de aplicación la legislación española. La consumidora puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea.

Anexo A · Modelo de formulario de desistimiento

Solo debes cumplimentarlo y enviarlo si deseas desistir del contrato. Su uso no es obligatorio: basta con una comunicación inequívoca por cualquier medio.

A la atención de Sonia Morillo Fernández, Av. Gifré el Pilós, 24, 17740 Vilafant (Girona), info@alimentatuplacer.com:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del programa «Alimenta Tus Dos Bocas™».

Contratado el: ______________ Nombre de la consumidora: ______________ Domicilio de la consumidora: ______________ Firma (solo si se presenta en papel): ______________ Fecha: ______________